شروط الخدمة

شروط الخدمة | زاكي بوست

باستخدامك منصة زاكي بوست فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. اقرأها بعناية قبل البدء.

📅 آخر تحديث: أغسطس 2026
📌

القبول والموافقة

مرحباً بك في زاكي بوست. تُنظّم هذه الشروط العلاقة بينك وبين زاكي بوست عند استخدام أي من خدمات المنصة، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو واجهات برمجة التطبيقات (API) أو أي خدمات مرتبطة.

💡
بمجرد إنشاء حساب أو استخدام المنصة فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

🚀

وصف الخدمة

زاكي بوست منصة SaaS متخصصة في توليد محتوى وسائل التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي. تُمكّنك من إنتاج منشورات احترافية جاهزة للنشر عبر مختلف المنصات بضغطة واحدة.

✍️ توليد النصوص

إنشاء منشورات مخصصة لأكثر من 12 منصة اجتماعية بنبرات متعددة ولغات مختلفة بما فيها العربية والإنجليزية والفرنسية.

🖼️ توليد الصور

إنتاج صور احترافية ملائمة لكل منشور تلقائياً مع دعم نسب الأبعاد المختلفة لكل منصة.

📅 الجدولة والنشر

نشر المحتوى مباشرةً على حساباتك المرتبطة أو جدولته مسبقاً من داخل المنصة دون الحاجة إلى أدوات خارجية.

🔌 واجهة API

وصول برمجي كامل للباقات المؤهلة لدمج زاكي بوست في أنظمتك الخاصة وتطبيقاتك والأتمتة المخصصة.

ℹ️
نحتفظ بحق تطوير الخدمة وإضافة ميزات جديدة أو تعديل القائمة منها في أي وقت، مع الحرص على إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.

👤

الحسابات والمسؤولية

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن حسابك وعن كل نشاط يجري من خلاله.

📋 شروط إنشاء الحساب

  • يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل.
  • لا يُسمح بإنشاء أكثر من حساب واحد لكل شخص أو جهة.
  • حافظ على كلمة المرور ولا تشاركها مع أي شخص.

🔐 أمان الحساب

في حال اكتشافك لأي استخدام غير مصرح به لحسابك، يجب إشعارنا فوراً عبر صفحة التواصل. لا تتحمل زاكي بوست مسؤولية أي خسائر ناجمة عن إخفاقك في حماية بيانات حسابك.


✅

الاستخدام المقبول

يجب استخدام زاكي بوست للأغراض المشروعة فقط. يُحظر صراحةً القيام بأي مما يلي:

🚫 المحتوى المحظور

  • نشر أو توليد محتوى مسيء أو عنصري أو تحريضي أو مضلل.
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر لأطراف أخرى.
  • توليد محتوى دعائي لمنتجات أو خدمات مخالفة للقانون.
  • إنشاء محتوى ينتهك خصوصية الأفراد أو يتضمن معلومات شخصية دون موافقة أصحابها.

⚠️ الاستخدام التقني المحظور

  • محاولة اختراق أو مهاجمة أو التأثير على البنية التحتية للمنصة.
  • استخدام برامج التزوير أو الأتمتة غير المصرح بها للتحايل على حدود الاستخدام.
  • إعادة بيع الوصول إلى المنصة أو مشاركة بيانات الحساب مع أطراف أخرى.
  • استخدام أدوات الكشط (Scraping) أو استخراج البيانات بطرق غير مصرح بها.
⚠️
العواقب: نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط فوراً ودون إشعار مسبق، مع الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة عند الضرورة.

💳

الاشتراكات والمدفوعات

تُقدَّم خدمات زاكي بوست عبر خطط اشتراك شهرية مدفوعة. تُعالَج جميع المدفوعات بأمان عبر بوابات دفع معتمدة ومشفرة.

📦 خطط الاشتراك المتاحة

  • Starter
  • Pro
  • Business

للمزيد من التفاصيل حول الخطط والأسعار ←

🔄 التجديد والإلغاء

  • يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم.
  • عند الإلغاء تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة وتنتهي تلقائياً بعدها.
  • لا يُستردّ الرصيد غير المستخدم عند الإلغاء الاختياري إلا وفق شروط سياسة الاسترداد.

⬆️ الترقية بين الباقات

يمكنك الترقية إلى باقة أعلى في أي وقت. عند الترقية يُطبَّق خصم يعادل قيمة الرصيد غير المستخدم من باقتك الحالية على سعر الباقة الجديدة، بحيث لا تدفع مرتين.

💡
الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب المطبقة. قد يختلف المبلغ الإجمالي المحصّل بناءً على موقعك الجغرافي والضرائب المعمول بها.

🪙

نظام النقاط والرصيد

تعمل زاكي بوست بنظام نقاط (Credits) تستهلكها مقابل كل عملية توليد تُجريها. فهم هذا النظام يساعدك على الاستفادة القصوى من اشتراكك.

📊 آلية استهلاك النقاط

  • كل عملية توليد تستهلك عدداً محدداً من النقاط.
  • بعض العمليات ذات الجودة العالية أو المعقدة تستهلك نقاطاً أكثر من العمليات البسيطة.
  • يُحتسب الاستخدام بناءً على وزن العمليات وليس عدد مرات الضغط فقط.

⏳ صلاحية الرصيد

الرصيد مرتبط بفترة الاشتراك الشهرية ولا ينتقل إلى الشهر التالي. يُعاد تعيين رصيدك بالكامل مع كل دورة اشتراك جديدة. الرصيد المجاني الممنوح عند التسجيل يخضع لنفس الشروط.


↩️

سياسة الاسترداد

نؤمن بحق المستخدم في الاسترداد العادل ضمن الشروط المحددة. تحكم هذه الفقرة الإطار العام لسياسة الاسترداد.

✅ الشروط الأساسية للاسترداد

  • يجب تقديم الطلب خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ بدء الاشتراك.
  • يجب ألا يتجاوز استخدامك الفعلي نسبة 30% من إجمالي رصيد الباقة.
  • يجب أن يكون الاشتراك في حالة نشط وقت تقديم الطلب.
📄
للاطلاع على تفاصيل سياسة الاسترداد الكاملة بما يشمل آلية الاحتساب وحالات الرفض وخطوات تقديم الطلب، راجع صفحة سياسة الاسترداد.

©️

الملكية الفكرية

تُعدّ الملكية الفكرية جانباً جوهرياً في علاقتنا معك. تحكم هذه الفقرة ملكية كل عنصر مرتبط بزاكي بوست.

🏢 ملكية زاكي بوست

تحتفظ زاكي بوست بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما يشمل: الواجهات والتصاميم، الخوارزميات ونماذج الذكاء الاصطناعي، الكود البرمجي، العلامة التجارية واسم زاكي بوست وشعاراتها. لا يمنحك استخدام المنصة أي حق في هذه العناصر.

👤 ملكية المستخدم

المحتوى الذي يولّده النظام بناءً على مدخلاتك هو ملكيتك الكاملة. يمكنك استخدامه تجارياً أو نشره أو التصرف فيه بأي طريقة دون الحاجة إلى إذن منا أو نسب المحتوى لزاكي بوست.

ℹ️
بينما تمتلك مخرجات التوليد، فإنك تمنح زاكي بوست حق استخدام تفاعلاتك (بشكل مجهول) لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي وجودة الخدمة.

📝

المحتوى المولَّد

المحتوى الذي يولّده الذكاء الاصطناعي مساعد ذكي وليس مرجعاً نهائياً. ثمة اعتبارات مهمة يجب أن تعيها.

🔍 مراجعة المحتوى قبل النشر

أنت المسؤول الوحيد عن مراجعة المحتوى المولَّد والتحقق من دقته وملاءمته لجمهورك قبل نشره. قد تحتوي المخرجات أحياناً على معلومات تحتاج إلى تحقق أو تعديل.

⚖️ المسؤولية القانونية

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي تنشره. زاكي بوست ليست طرفاً في أي نزاع ينشأ عن محتوى نشرته على منصات التواصل الاجتماعي سواء كان مولَّداً بواسطة الذكاء الاصطناعي أو معدَّلاً يدوياً.


🛡️

إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدمات زاكي بوست "كما هي" (as-is) وفق أعلى معايير الجودة المتاحة، مع الإقرار بالحدود التالية:

⚙️ استمرارية الخدمة

نسعى إلى توفر الخدمة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن عدم انقطاعها بسبب الصيانة أو الأعطال أو القوة القاهرة. سنُبذل جهودنا للإشعار المسبق بأي توقف مجدول.

🤖 دقة مخرجات الذكاء الاصطناعي

لا نضمن أن يكون المحتوى المولَّد دقيقاً بنسبة 100% أو مناسباً لكل سياق. المحتوى اقتراح ذكي يحتاج إلى مراجعتك قبل النشر.

🔗 خدمات الطرف الثالث

نتكامل مع منصات اجتماعية وخدمات خارجية قد تخضع بدورها لشروطها الخاصة وتغييراتها. لا نتحمل مسؤولية أي اضطراب ناجم عن تغييرات في سياسات هذه المنصات.


⚖️

تحديد المسؤولية

في جميع الأحوال لا تتجاوز المسؤولية المالية لزاكي بوست تجاهك قيمة المبلغ المدفوع خلال آخر دورة اشتراك شهرية.

⚠️
لا تتحمل زاكي بوست أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما فيها خسارة الأعمال أو الأرباح أو البيانات الناجمة عن استخدام الخدمة أو عدم إمكانية الوصول إليها.

🚫

إنهاء الحساب

يحق لكلا الطرفين إنهاء العلاقة وفق الشروط التالية:

👤 إنهاء من جانبك

يمكنك إلغاء اشتراكك وحذف حسابك في أي وقت من لوحة التحكم. تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم تنتهي.

🏢 إنهاء من جانبنا

نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء حسابك فوراً في حال مخالفة هذه الشروط، مع أو بدون إشعار مسبق حسب جسامة المخالفة.

ℹ️
عند إنهاء الحساب يُحذف رصيدك غير المستخدم ولا يُستردّ، إلا إذا كان الإنهاء من جانبنا بدون سبب مشروع فتُطبَّق سياسة الاسترداد.

🔄

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت لمواكبة التطورات القانونية أو التقنية أو التشغيلية.

📢 كيف نُخبرك بالتغييرات

  • سيُرسَل إشعار عبر البريد الإلكتروني المسجّل لأي تعديلات جوهرية.
  • ستظهر إشعارات داخل المنصة للمستخدمين المسجّلين.
  • يُحدَّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة مع كل مراجعة.
💡
استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان التعديلات يُعدّ موافقةً صريحة على الشروط المحدّثة. إذا لم توافق على التعديلات يحق لك إلغاء اشتراكك.

💬

التواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط أو للإبلاغ عن مخالفة أو لطلب توضيح بند معين، فريقنا مستعد للمساعدة.

هل لديك سؤال حول الشروط؟

نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة في أيام العمل.

📩 تواصل مع فريق الدعم

© 2026 زاكي بوست — جميع الحقوق محفوظة. تكمّل هذه الشروط سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد.